プライバシーポリシー

株式会社みかもが運営するクルマ買取専門店エムネット（以下「当店」）は、公式サイトおよび公式アプリで取得する情報を、利用目的に必要な範囲で取り扱います。

取得する情報

当店は、以下の情報を取得する場合があります。

• お名前、電話番号、メールアドレス
• 査定希望日、希望時間、査定エリア
• 車種、年式、走行距離、車両状態、備考欄に入力された内容
• 公式LINE、電話、メール、フォームを通じたお問い合わせ内容
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧ページ、参照元、利用日時などのアクセス情報
• Cookieやその他の識別子を用いた統計情報

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 車両査定、出張査定予約、お問い合わせへの回答
• 予約日時や査定内容の確認連絡
• 中古車買取・販売・関連サービスの案内
• サービス改善、問い合わせ状況の確認
• 不正アクセス、重複送信、システム障害の調査と防止

アプリ内に保存される情報

エムネット公式アプリでは、査定履歴や予約履歴を端末内に保存する場合があります。これらの履歴は、お客様がアプリ内で削除できます。予約送信時には、入力された予約情報を当店へ送信します。

第三者提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合などを除き、お客様の同意なく利用目的を超えて個人データを第三者へ提供しません。

外部サービスと委託先

当店は、サイト運営とお問い合わせ対応に必要な範囲で以下の外部サービスを利用します。サービスの運営上、情報が国外のサーバーで処理される場合があります。

• Vercel：サイトの配信、サーバー処理、セキュリティログ
• Prisma Postgres：お問い合わせと公開記事データの保存
• Wix：お問い合わせ連絡先のCRM同期、旧ブログの参照
• メール配信サービス：担当者への受付通知

ウェブフォームの入力内容は、まず当店のデータベースに保存し、連絡先と応対に必要な内容をWix CRMへ同期します。担当者への通知メールには、氏名・連絡先・本文を記載せず、認証済みの管理画面で確認します。

Google Analyticsについて

当サイトはGoogle Analytics 4を利用し、Cookie、端末・ブラウザ情報、閲覧行動などから個人を直接特定しない形で利用状況を集計します。お名前、電話番号、メールアドレス、フォーム本文はGoogle Analyticsへ送信しません。

取得情報の扱いはGoogle Analyticsの公式説明をご確認ください。計測はGoogle Analyticsオプトアウト アドオンやブラウザのCookie設定で無効化できます。

外部サービスへのリンク

公式サイトおよび公式アプリには、LINE、Instagram、電話発信など外部サービスへのリンクが含まれます。外部サービス上で入力された情報は、各サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

情報の管理

当店は、取得した情報について不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な管理に努めます。

保存期間

取得した情報は、お問い合わせへの対応、取引記録の保全、法令上の義務、トラブル防止に必要な期間保存し、保存の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または匿名化します。

開示・訂正・利用停止等

ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令の定めに従って対応します。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日: 2026年5月31日
最終更新日: 2026年8月19日